よくあるご質問
よくあるご質問
価格 · 配送 · 加持 · 返品価格とお迎えについて
なぜ価格が表示されていないのですか。
蔵品の価格の真値がまだ確認できていないためです。実際のお取引と相違が生じないよう、当サイトでは一律に「価格応談」と表示し、数字を設けておりません。正式な価格は確認後に公表し、その際はご注文手続きページに表示された価格が基準となります。
今すぐ注文・支払いはできますか。
現在はできません。オンライン購入・カート決済・第三者によるお支払い・ご注文手続きは未開始です。正式な規定の公表前に、直接のお振込みやお支払いをなさらないでください。
お問い合わせすれば器物は確保されますか。
確保にはなりません。お問い合わせは器物の情報とサービス条件を確認するためのもので、ご注文の成立・在庫の確保・お支払いのお約束にはなりません。数量は縁に委ねられ、寺院は実際の状況に応じてお答えいたします。
文様の指定や特注はできますか。
ご相談を承ります。お問い合わせの際に、用途・安置の場所・ご希望の文様や色・寸法をお知らせください。寺院が実現可否と日程を検討してお答えいたします。
配送と関税
どの地域へ配送できますか。
配送可能地域・日数・追跡方法は、実際の履行設定を確認したうえで公表いたします。本ページでは無条件の全世界配送をお約束するものではございません。お問い合わせの際にお届け先をお知らせください。確認のうえご案内いたします。
送料と関税は誰が負担しますか。
送料はお届け先により計算し、正式な取引手続きにおいて明示いたします。お届け先の関税および輸入諸費用は、現地税関の定めに従い受取人がご負担となります。
器物はどこから発送されますか。
寺院より直接発送し、加持証明書と追跡番号を添えます。第三者の倉庫を経由することはございません。
加持と証明書
すべての器物に加持がありますか。
はい。成形ののち儀軌に従って加持を経てはじめてお渡しできます。加持は別料金ではなく、当ブランドの器物の前提でございます。
加持証明書とは何ですか。
器物に添える証明書で、蔵品番号と加持の記録を記載しております。安置の際および後日の確認にご利用ください。
寺院で直接お迎えできますか。
楞伽寺での直接のお迎えと加持の儀軌についてのご案内は、準備が整い次第あらためてお知らせいたします。
返品とアフターサービス
手仕事の器物は返品できますか。
一点ずつ加持を経た手作りの法器ですので、品質上の問題以外の返品は承りかねます。お迎えの前に器物の説明をよくご確認いただくか、まずお問い合わせください。
お届け時に破損していた場合は。
お受け取りの際に開封の様子を撮影いただき、48 時間以内に寺院へご連絡ください。記録に基づき賠償または再送の手続きをいたします。詳細は返品についてをご覧ください。
返金はどのように行われますか。
返金が承認された場合は、元のお支払い方法にて返金いたします。着金までの日数は各決済機関の定めによります。正式な規定は取引の流れの確認後に公表いたします。
アカウントとプライバシー
アカウント登録は必要ですか。
お問い合わせにアカウントは不要です。アカウントは今後のご注文・証明書・ご希望の管理に用いるもので、取引サービスの開始にあわせて開設いたします。
個人情報はどのように扱われますか。
お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容は、返信とその後のご対応のみに使用し、広告の追跡には用いません。また第三者へ販売・貸与することはございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。