자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
가격 · 배송 · 봉안 · 반품가격과 모시기
왜 사이트 어디에도 가격이 없습니까.
유물 가격의 실제 값이 아직 확인되지 않았기 때문입니다. 실제 이행과 어긋나지 않도록 사이트 전체에 ‘가격 문의’로 표시하고 어떤 숫자도 만들지 않습니다. 정식 가격은 확인 후 공지하며, 그때는 주문 페이지에 표시된 가격이 기준이 됩니다.
지금 주문하거나 결제할 수 있습니까.
현재는 불가합니다. 온라인 구매, 장바구니 거래, 제3자 결제, 주문 접수는 시작하지 않았습니다. 정식 규정이 공지되기 전에는 직접 송금하거나 결제하지 마십시오.
문의하면 기물을 확보해 주십니까.
확보되지 않습니다. 문의는 기물 정보와 서비스 조건을 확인하기 위한 것으로, 주문 성립, 재고 확보, 결제 약속이 되지 않습니다. 수량은 인연에 따르며 사찰이 실제 상황에 따라 답변드립니다.
문양을 지정하거나 맞춤 제작할 수 있습니까.
상담 가능합니다. 문의 시 용도, 모실 위치, 원하시는 문양과 색상, 크기를 알려 주십시오. 사찰이 실현 가능성과 일정을 검토하여 답변드립니다.
배송과 관세
어느 지역으로 배송할 수 있습니까.
배송 가능 지역, 기간, 추적 방법은 실제 이행 설정을 확인한 후 공지합니다. 본 페이지는 무조건적인 전 세계 배송을 약속하지 않습니다. 문의 시 배송지를 알려 주시면 확인하여 안내드립니다.
배송비와 관세는 누가 부담합니까.
배송비는 배송지에 따라 계산하여 정식 거래 절차에서 명시합니다. 배송지의 관세와 수입 부담금은 현지 세관 규정에 따라 수령인이 부담합니다.
기물은 어디에서 발송됩니까.
사찰에서 직접 발송하며 봉안 증서와 운송장 번호를 첨부합니다. 제3자 창고를 거치지 않습니다.
봉안과 증서
모든 기물이 봉안을 거칩니까.
그렇습니다. 성형 후 의례에 따라 봉안 기도를 올린 뒤에야 모실 수 있습니다. 봉안은 별도 비용이 아니며 이 브랜드 기물의 전제입니다.
봉안 증서란 무엇입니까.
기물에 함께 드리는 증서로, 유물 번호와 봉안 기록을 적어 진설과 이후 확인에 사용합니다.
사찰에서 직접 모실 수 있습니까.
능가사에서의 직접 모시기와 봉안 의례 안내는 준비가 완료되는 대로 다시 공지합니다.
반품과 사후 관리
수작업 기물을 반품할 수 있습니까.
한 점 한 점 봉안을 거친 수작업 법기이므로 품질 문제가 아닌 경우 반품을 받지 않습니다. 모시기 전에 기물 설명을 자세히 확인하시거나 먼저 문의해 주십시오.
도착 시 파손되었다면.
수령 시 개봉 장면을 촬영하시고 48시간 이내에 사찰로 연락해 주십시오. 기록에 따라 보상 또는 재발송을 진행합니다. 자세한 내용은 반품 안내를 보십시오.
환불은 어떻게 이루어집니까.
환불이 승인된 경우 원래 결제 수단으로 환불합니다. 입금까지의 기간은 각 결제 기관의 규정에 따릅니다. 정식 규정은 거래 절차 확인 후 공지합니다.
계정과 개인정보
계정 등록이 필요합니까.
문의에는 계정이 필요하지 않습니다. 계정은 향후 주문, 증서, 선호 관리에 사용하며 거래 서비스 개시와 함께 개설합니다.
제 정보는 어떻게 사용됩니까.
남겨 주신 이름, 이메일, 문의 내용은 답변과 후속 서비스에만 사용하며 광고 추적에 쓰지 않고 판매하거나 대여하지 않습니다. 개인정보 처리방침을 보십시오.