Pemulangan & Pertukaran

Halaman ini memaparkan teks contoh untuk draf reka bentuk beresolusi tinggi; teks rasmi akan mengikut versi yang disahkan oleh pihak perundangan tokong dan diumumkan sebelum pelancaran. Harga sebenar belum ditetapkan, jadi terma berkaitan dipaparkan sebagai “Harga atas permintaan”.

1. Prinsip Pemulangan untuk Objek Buatan Tangan

Setiap objek ialah artifak buatan tangan yang telah disucikan. pemulangan tidak diterima atas sebab bukan kualiti; sila baca butiran objek sebelum memohon, atau hubungi Pertanyaan untuk maklumat lanjut.

2. Kecacatan & Kerosakan

• Kerosakan semasa penghantaran: penghantaran antarabangsa diinsuranskan sepenuhnya; sila rakam video semasa membuka bungkusan dan hubungi pihak tokong dalam 48 jam — pampasan atau penggantian diaturkan berdasarkan rakaman itu.
• Kecacatan kraf: jika disahkan sebagai kecacatan kraf oleh pihak tokong, kami akan menukar atau membaik pulih dan menanggung kos penghantaran dua hala.
• Item salah atau tidak lengkap: selepas disahkan, pihak tokong akan membetulkan dan menanggung kos penghantaran.

3. Cara Bayaran Balik

Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal (Airwallex atau PayPal); tempohnya bergantung pada peraturan setiap penyedia pembayaran.

4. Cara Memohon

melalui Pertanyaanberikan nombor pesanan dan butiran → penyemakan tokong → keputusan dan jadual melalui e-mel.